1. F: Sind Sie ein Hersteller oder ein Handelsunternehmen?

A: Wir sind Hersteller.

2. F: Wie lange ist die durchschnittliche Lieferzeit für Erstbestellungen? Und für Nachbestellungen?

A: Normalerweise benötigen Neukunden 30 Tage nach Eingang der Anzahlung und des Produktdesigns. Für Bestandskunden beträgt die Lieferzeit ca. 20 Tage nach Anzahlung. Musterlieferungen erfolgen innerhalb von 2 Tagen.

3. F: Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?

A: Unsere Mindestbestellmenge beträgt 2000 Stück pro Artikel. Wir akzeptieren aber auch kleinere Testbestellungen, z. B. 1000 Stück pro Artikel. Für Testbestellungen mit kleineren Mengen behalten wir den gleichen Preis bei, um unsere Kunden bei der Markterprobung zu unterstützen.

4. F: Wie lauten die Zahlungsbedingungen?

A: Wir akzeptieren in der Regel T/T, 30% Anzahlung vor Produktionsbeginn und den Restbetrag vor dem Versand.

5. F: Wie sieht es mit Farbe und Design aus?

A: Farbe und Logo können nach Ihren Wünschen gestaltet werden.

6. F: Wie sieht es mit Ihrer Garantie und Ihrem Kundendienst aus?

A: Die Garantie beträgt ein Jahr. Wir übernehmen die Verantwortung für alle beschädigten Produkte und tauschen im Qualitätsfall das beschädigte Produkt um. Sie müssen das beschädigte Produkt jedoch gegebenenfalls an uns zurücksenden und die Versandkosten tragen.

7. F: Wie erfolgt der Transport?

A: Express-, Luft- und Seefracht sind alle möglich.